Договор оферты

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ
 на оказание услуг по индивидуальному пошиву женской одежды, производству сложного ремонта/переделки одежды из меха и кожи и организации доставки готовой одежды

1. Термины и определения

1.1. Договор Оферты(далее по тексту – «Договор», «Оферта») – договор, опубликованный в сети Интернет по адресу www.elenaenisey.ru, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем, на предоставление услуг пошива одежды по размеру, указанному Заказчиком или по индивидуальным меркам Заказчика, а также услуг по производству сложного ремонта/переделке одежды из меха и кожи и организации доставки готового заказа на пошив/ремонт/переделку одежды по адресу, указанному Заказчиком, который заключается посредством акцепта Оферты. Исполнитель и Заказчик далее по тексту настоящего договора Оферты вместе именуются «Стороны».

1.2. Акцепт Оферты – полное и безвозвратное принятие Заказчиком Оферты/условий настоящего Договора методом выполнения действий, указанных в Разделе 3 настоящего Договора.

1.3. Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору Оферты.

1.4. Исполнитель – ООО «Дом Мод «Елена Енисей».

1.5. www.elenaenisey.ru — сайт в сети Интернет, на котором опубликован настоящий Договор, далее по тексту – «сайт».

1.6. Цена изделия – установленная Исполнителем стоимость изделий, опубликованная на сайте.

Цена изделия включает: стоимость работ по пошиву, ткани, фурнитуры и расходных материалов.

Цена изделия не включает стоимость доставки готового заказа по адресу, указанному Заказчиком.

1.7. Пошив Универсальных моделей по размеру – пошив моделей женской одежды, размещенных на сайте Исполнителя в разделе «Каталог» с указанием Заказчиком размера модели — от 42 до 76 размера. 

1.8. Пошив Универсальных моделей по индивидуальным меркам — пошив моделей женской одежды, размещенных на сайте Исполнителя в разделе «Каталог» по индивидуальным меркам Заказчика.

1.9. Индивидуальный пошив дизайнерской женской одежды — процесс индивидуального пошива женской одежды по моделям, размещенным на сайте в разделе «Каталог», подраздел «Дизайнерские модели». Заказчик может заказать любую дизайнерскую модель, размещенную в подразделе  «Дизайнерские модели» по Размерной сетке Исполнителя или индивидуальным меркам.

Модель создается Исполнителем по желанию Заказчика как по фото, размещенным на сайте Исполнителя, так  и по фото, предоставленным Исполнителю  Заказчиком, или по индивидуальным эскизам, выполненным Исполнителем для Заказчика.

1.10. Сложный ремонт/переделка одежды из меха и кожи – любые изменения одежды, предоставленной Заказчиком Исполнителю для ремонта/переделки: изменение модели, подгонка по фигуре, замена износившихся частей одежды (молний, пуговиц, подкладки и т. п.), удаление каких-либо дефектов изделия и т.п.

1.11. Заявка на пошив — заявка на пошив Универсальных и Дизайнерских моделей  одежды, заполненная Заказчиком на сайте Исполнителя.

1.12.Изменения к заказу – изменение количества изделий, незначительные изменения в модели изделия, например, наличие или отсутствие накладных карманов, изменение цвета изделия типа пуговиц/молний, подкладки и т.п. Изменения к заказу Универсальных моделей возможны при наличии у Исполнителя ткани, подкладки желаемого цвета и соответствующей фурнитуры. Изменения к заказу Заказчик и Исполнитель согласуют посредством мессенджера What’sup.

1.13. Готовая одежда/готовый заказ  – предметы одежды, произведенной Исполнителем.

 

2.Общие положения

2.1. Данный договор является официальной публичной Офертой Общества с ограниченной ответственностью «Дом Мод Елена Енисей» (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существующие условия предоставления Исполнителем услуги, а именно:

2.1.1. Пошив Универсальных моделей женской одежды или Дизайнерской женскойодежды по размеру, указанному Заказчиком или по индивидуальным меркам Заказчика.

2.1.2. Производство сложного ремонта/переделкиодежды из меха и кожи.

2.1.3. Организация доставки готовых изделий по адресу, указанному Заказчиком.

2.1.4. При оформлении заказана пошив Заказчик сообщает Исполнителю о своем желании организовать доставку готового заказа и выбирает из предложенных Исполнителем вариантов способ доставки.  Заказчик подтверждает свое желание организовать доставку посредством мессенджера What’sup: указывает Исполнителю желаемые дату и время доставки, точный адрес и контакты лица, ответственного за прием отправления. Исполнитель в ответном сообщении подтверждает возможность организации доставки на желаемую Заказчиком дату и время.

2.1.5. Исполнитель организует доставку готовых заказов только по территории Российской Федерации.

2.1.6. Исполнитель оставляет за собой право выбора организации, осуществляющей доставку готовых заказов. Исполнитель будет использовать все возможности для согласования с Заказчиком такой организации.

2.1.7. Заказчик оплачивает доставку по тарифам провайдера, при заказе,  общая сумма которого 50000 рублей и выше, доставку оплачивает Исполнитель.

2.2. Размерная сетка Исполнителя содержит параметры размеров женской одежды от 42 до 76 размеров. Размеры российские.

2.3. При пошиве Универсальных моделей женской одежды по индивидуальным меркам, а также при пошиве Дизайнерской одежды и Сложном ремонте/переделке шуб и одежды из кожи работник Исполнителя снимает и фиксирует письменно индивидуальные мерки Заказчика с указанием даты снятия индивидуальных мерок.

2.4. Снятие индивидуальных мерок по желанию Заказчика может происходить в ателье Исполнителя в часы работы ателье или по адресу в г.Москве, указанному Заказчиком.

По указанному Заказчиком адресу в назначенную дату и согласованное время выезжает модельер Исполнителя. Услуги модельера бесплатны при условии оформления заказа на пошив или сложный ремонт одежды в день выезда модельера. Если Заказчик не оформляет заказ в день выезда модельера, то он оплачивает услуги модельера в сумме 1000 руб.

2.5. При Индивидуальном пошиве дизайнерской женской одежды или Сложном ремонте/переделке одежды из меха и кожи  Заказчик согласен приехать на одну примерку в ателье Исполнителя. Дата и точное время примерки в часы работы ателье Стороны согласуют посредством мессенджера What’sup.

2.6. При Индивидуальном пошиве дизайнерской женской одежды и Сложном ремонте/переделке одежды из меха и кожи Стороны согласуют цену услуг Исполнителя,  посредством мессенджераWhat’sup. Цена включает стоимость работ по пошиву/ремонту изделия, стоимость ткани, фурнитуры и расходных материалов.

2.7. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты становится Заказчиком — в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

2.8. В связи с объявленными выше условиями, Исполнитель просит потенциального Заказчика внимательно ознакомиться с текстом настоящего Договора.

 

3. Предмет и основные условия Оферты

3.1.Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику следующих услуг:

• Пошив Универсальных моделей по размеру, указанному Заказчиком.
• Пошив Универсальных моделей по индивидуальным меркам Заказчика.
• Пошив дизайнерской женской одежды по фото на сайте Исполнителя (раздел «Каталог», подраздел «Дизайнерские модели») или по фото Заказчика или по эскизам Исполнителя.
• Сложный ремонт/переделка одежды из меха и кожи.
• По желанию Заказчика — организация доставки изготовленной Исполнителем одежды по адресу, указанному Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.1.1. При пошиве Универсальных моделей по размеру, указанному Заказчиком,или индивидуальным меркам Заказчика предварительная примерка изделий не производится.

3.1.2. При Индивидуальном пошиве дизайнерской одежды и Сложном ремонте/переделке одежды из меха и кожи предусмотрена одна примерка изделия Заказчиком. Примерка осуществляется исключительно по адресу местонахождения ателье Исполнителя в часы работы ателье.

3.1.3. Выбор типа ткани — шерсть, лен, хлопок и пр. для изготовления Универсальных моделей женской одежды установлен Исполнителем в соответствии с описанием модели, размещенном на сайте. При заказе Универсальных моделей тип ткани не может быть изменен.

3.2. При пошиве Универсальных моделей по размеру, указанному Заказчиком, а также по индивидуальным меркам Заказчика Исполнитель не принимает ткань Заказчика.

3.3. При Индивидуальном пошиве дизайнерской одежды и при Сложном ремонте/переделке одежды из меха и кожи Исполнитель может принять в производство ткань Заказчика, но оставляет за собой право не принимать ткань Заказчика к производству заказа в случае, если технологом Исполнителя будет определено, что ткань Заказчика непригодна для исполнения заказа.

 

4. Гарантийные обязательства Исполнителя

4.1. Исполнитель приступает к исполнению заказа в течение 24 часов с даты его частичной или полной оплаты Заказчиком. Частичная оплата составляет не менее 50% от общей суммы заказа. Срок изготовления и полная цена заказа подтверждаются Исполнителем письменно посредством мессенджера What’sup. Ориентировочный срок исполнения одного изделия – 2-5 рабочих дней, не считая времени доставки, в зависимости от сложности технологии изготовления.

4.2. Исполнитель гарантирует изготовление женской одежды в точном соответствии с технологией изготовления, выбранной моделью и размером, указанным Заказчиком или индивидуальными мерками Заказчика.

 

5. Изменение и отмена заказа

5.1.Заказчик имеет право в течение 24 часов с даты частичной или полной оплаты заказа изменить или отменить заказ, о чем уведомляет Исполнителя посредством мессенджера What’sup.

Исполнитель в течение 24 часов посредством мессенджера What’sup подтверждает принятие от Исполнителя информации об изменении или отмене заказа. В случае отмены заказа в течение 24 часов с даты оплаты Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную им сумму в течение 5 (пяти) банковских дней в размере 100%.

5.2. По истечении 24 часов с момента зачисления средств на счет Исполнителя заказ поступает в производство, Исполнитель начинает нести затраты по данному заказу, и изменения или отмена заказа принимаются с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

 

6. Порядок оплаты услуг

6.1.Оплата заказов на пошив моделей, размещенных на сайте, осуществляется в следующем порядке:

6.1.1.Заказчик производит платеж в размере 50% общей стоимости заказа в качестве предоплаты, оплата производится Исполнителем через сайт Исполнителя в день оформления заказа.

6.1.2.Остаток в размере 50% общей суммы заказа – оплачивается Исполнителем в день получения готового заказа наложенным платежом, если оформлена доставка готового изделия, или по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящей оферте, если Заказчик забирает готовое изделие самостоятельно. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность производить расчет по заказу через мобильное приложение своего банка при помощи QR-кода, предоставляемого со стороны Исполнителя.

6.1.3.При оплате заказа через сайт Исполнителя Заказчик может по своему желанию оформить беспроцентную рассрочку, кредит или оплатить заказ долями. Оформление оплаты заказа в рассрочку, в кредит или долями производится на сайте Исполнителя. Рассрочка, кредит или оплата долями оформляются через банк Заказчика только на полную стоимость изделия.

6.2.Оплата заказов по Сложному ремонту/переделке одежды осуществляется в следующем порядке:

6.2.1.Исполнитель вносит предоплату в размере 50% суммы заказа в день оформления заказа наличными денежными средствами или через мобильное приложение своего банка при помощи QR-кода, предоставляемого со стороны Исполнителя.

6.2.2.Оплату остатка в размере 50% суммы заказа Исполнитель производит в день получения готового заказа – наложенным платежом, если оформлена доставка готового изделия, если клиент забирает готовое изделие самостоятельно, то оплата остатка производится наличными денежными средствами или через мобильное приложение своего банка при помощи QR-кода, предоставляемого со стороны Исполнителя.

6.2.3.При Сложном ремонте/переделке одежды из меха и кожи Заказчик по своему желанию может оформить беспроцентную рассрочку или кредит. Для оформления рассрочки или кредита Исполнитель формирует в личном кабинете своего банка для Заказчика индивидуальную ссылку на заявку-анкету.  Заказчик лично заполняет заявку-анкету и принимает решение по предложенным условиям банка. Рассрочка или кредит оформляются только на полную стоимость изделия.

6.3. Оплата производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

6.3.1.  Настоящий Договор считается заключенным на срок, необходимый для выполнения заказа и вступает в силу для Сторон с даты оплаты Заказчиком услуг Исполнителя полностью или частично. Датой оплаты услуг Исполнителя считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

 

7. Возврат швейных изделий/одежды ненадлежащего качества

7.1. В случае доставки швейного изделия/одежды ненадлежащего качества Заказчик вправе отказаться от заказа, при этом Заказчик должен немедленно сообщить об этом Исполнителю посредством мессенджера What’sup.

7.2. Ненадлежащим качеством признается изделие с явными недостатками, которые Заказчик должен подробно описать и по возможности прислать фото.

7.3. К возвращаемому изделию необходимо приложить:

7.3.1. Заявление о возврате изделия в свободной форме с обязательным указанием в заявлении контактных данных Заказчика, совпадающих с указанными данными при заказе, наименование возвращаемого изделия и причины возврата.

7.3.2. Копию чека, подтверждающего оплату заказа.

7.4.  Заказчик в случае обнаружения в изделии недостатков вправе потребовать:

7.4.1. Замены изделия с недостатками на изделие этой же модели.

7.4.2. Соразмерного уменьшения цены изделия.

7.4.3. Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков изделия.

7.4.4. Возврата уплаченной за изделие суммы. По требованию Исполнителя и за его счет Заказчик должен возвратить товар с недостатками.

7.5.При возврате денежных средств банковские комиссии Исполнителем не компенсируются.

7.6.Обмен и возврат индивидуальных швейных изделий надлежащего качества не производится в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей».

 

8. Прочие условия настоящего договора Оферты

8.1. Публичный договор Оферты является официальным документом и публикуется на сайте Исполнителя.

8.2. Акцептуя условия настоящего договора Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством РФ на обработку (далее обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных.

8.3. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов.

8.4. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных – бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о мероприятиях Исполнителя) и/или рекламной рассылки об услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя.

8.5. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте илипосредством мессенджера What’sup об отказе Заказчика от получения рассылок или об изменении выбранных опций.

8.6. Оформленный Заказчиком заказ, бланк (форма) которого заполняется на сайте Исполнителя является неотъемлемой частью настоящего договора Оферты.

 

9. Обязанности и права Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется обеспечить:

9.1.1. Оказание услуг в точном соответствии с настоящим Договором.

9.1.2. Высокое качество ткани, фурнитуры, расходных материалов и точное соблюдение технологии индивидуального пошива одежды.

9.1.3. Соблюдение прав Заказчика в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Исполнитель вправе:

9.2.1. Изменять стоимость услуг, модели одежды, размещенные на сайте,а также иные условия настоящего Договора без предварительного согласия со стороны Заказчика.

9.2.2. Уведомлять Заказчика об указанных изменениях путем размещения изменений Договора на сайте Исполнителя, при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.

9.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

 

10. Обязанности и права Заказчика

10.1. Заказчик обязуется:

10.1.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью и условиями настоящего Договора.

10.1.2. Оформляя заказ на оказание услуг Исполнителя заполнить необходимые обязательные поля на странице бланка(формы) Заказа с указанием достоверной информации.

10.1.3. Своевременно, в соответствии с условиями настоящего Договора, оплачивать услуги Исполнителя.

10.1.4. В период действия настоящего Договора незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством мессенджера What’sup.

10.2. Заказчик вправе:

10.2.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

10.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.

10.2.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации посредством написания отзывов о работе Исполнителя в соответствии с законодательством РФ в установленном у Исполнителя порядке.

 

11. Срок действия договора

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до момента исполнения взаимных обязательств Сторон.

 

12. Ответственность сторон

12.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий Договора.

12.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

12.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем настоящего Договора.

12.4. Договор Оферты — его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.5.Согласно настоящему Договоруне допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение любых материалов или информации (включая тексты описаний моделей, фотографии, видеоматериалы и прочее) размещенные на сайте Исполнителя.

12.6. Размещенные на сайте www.elenaenisey.ru материалы (тексты, фотографии, базы данных, произведения науки, литературы и искусства) охраняются действующим законодательством РФ об авторском праве и смежных с ним прав. При разрешении всех споров по настоящему Договору применяется действующее законодательство Российской Федерации.

12.7. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

 

13. Особые условия

13.1. При Индивидуальном пошиве Универсальных моделей женской одежды по индивидуалбным меркам Заказчикаценауслугиформируется следующим образом: цена выбранной модели из раздела «Каталог» на сайте Исполнителя + 30% от указанной на сайте цены модели.

 

14. Заключительные положения

14.1. Исполнитель вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.

14.2. Сайт и предоставляемые на нем сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Исполнителя имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Заказчика или без такового.

14.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения законодательства Российской Федерации.

14.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.5. В случае изменения у какой-либо из Сторон юридического статуса, адреса, банковских или иных реквизитов, она обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня возникновения изменений письменно известить другую Сторону.

14.6. Условия настоящего Договора имеют обязательную одинаковую силу для Сторон.

14.7. При расторжении Договора Стороны принимают все исполненное по нему на дату получения предупреждения о расторжении Договора, составляют акт сверки расчетов и в случае выявления по Договору задолженности, какой-либо из его Сторон на дату подписания акта, задолженность должна быть погашена до даты расторжения Договора.

14.8. Во все остальном, что не оговорено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

 

15. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Дом Мод Елены Енисей»

Юридический/почтовый адрес: 127349, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 102Б, кв. 190

ИНН/КПП 9715437116/771501001

ОГРН 1227700904694

Расчетный счет 40702810010001276036

в АО «Тиньков Банк»

К/с 30101810145250000974

БИК 044525974

Телефон (WhatsApp): + 7 (915) 343-51-12

Адрес электронной почты: eedommod@yandex.ru